Sabemos que tienes dudas acerca de la nueva información que te estamos pidiendo en tu cuenta. 

Por cuestiones regulatorias, estamos obligados a realizar cambios en los niveles operativos y en la información que te pedimos. Para aclarar el funcionamiento de estas nuevas disposiciones, te presentamos la información que se debe completar para seguir operando tu cuenta como siempre.


Existen 3 niveles dentro de la plataforma, cada uno con ciertos requisitos por cumplir, antes de subir de nivel se lleva a cabo un proceso conocido en inglés como "Know Your Customer" y es utilizado para verificar la identidad de nuestros clientes, con el fin de evitar: Robo de identidad, Fraude financiero, Lavado de dinero entre otros.

Te explicamos cómo funcionan los nuevos límites a continuación:



Sujeto a cambios sin previo aviso


*Limite Mensual: Aplica mes calendario, hasta las 12:00 horario CDMX

*Saldo Máximo: Podrás tener esta cantidad como máximo en tu balance en pesos MXN en tu cuenta.

Para información más detallada, por favor consulta nuestro Blog