Por cuestiones de seguridad, los retiros menores a 30 Bitcoins son procesados normalmente en un tiempo menor a 10 minutos, retiros mayores a esta cantidad pueden demorar unos minutos ya que deben ser revisados y procesados manualmente.


Recuerda que  el monto mínimo que puedes retirar en Bitcoin es 0.001 BTC. Estos retiros tienen una comisión de 0.001 BTC hoy día, favor de consulta https://bitso.com/fees para saber las comisiones actualizadas.


Puede existir una variación de tiempo de entre 30 y 60 min.

Si tu retiro es de mas de 30 Bitcoins BTC y ya tiene más de 60 minutos sin procesarse por favor contactanos levantando un ticket de ayuda de nuestro Help Center, seleccionando las opciones "Problemas con Retiro" > mas la sub categorías que mas se acomoden a tu problema.

Inmediatamente recibirás un correo con los requerimientos necesarios.



Una vez enviados estos requisitos, uno/a de nuestros agentes le dará seguimiento a tu ticket con un lapso de 24 a 48 hrs, manteniendote informado del progreso de tu solicitud.